রেফারেন্স

jt365-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

jt365 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা জেনে নেওয়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এখানে যা পাবেন তা স্পষ্ট, সরাসরি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ধাপের সাথে সংযুক্ত।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততথ্য নিরাপদ
jt365 jt365-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে যে মোবাইল নম্বর আছে সেটির OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয় — এটি আপনার নিরাপত্তার প্রথম স্তর। তথ্য ধারণ ও ব্যবহারের নীতি স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন চেনার জন্য — প্রবেশের সময় আপনি সম্মতি দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবাই জানতে চায়

আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলি স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি, তবে নির্দিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। একই নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে লেনদেন অনুমোদিত নয়।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি সহায়তা দল পর্যালোচনা করে।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল সেশন চেনা এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে সমস্যা হতে পারে। স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।